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Política de Privacidade para Usuários de Aplicativos Zitro

Gerente de Tratamento

Informamos que os dados pessoais que você nos fornece no âmbito de nossa relação contratual serão processados ​​pela Zitro SARL, com endereço em 17 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo, devidamente registrado no “Registro de Comércio e Empresas de Luxemburgo” com o número B 133648 e com o número fiscal (VAT No.) LU22172122 (doravante, “Zitro”), com as finalidades descritas abaixo.

A menos que expressamente indicado de outra forma no momento da coleta, todos os dados pessoais coletados devem ser elementos essenciais para o gerenciamento, manutenção e controle de nossa relação contratual. A não facilitação daqueles implicará a impossibilidade de processar o seu pedido ou fornecer o serviço contratado. Os dados pessoais serão coletados exclusivamente para os fins indicados nesta Política de Privacidade.

Você confirma e garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e que eles estão de acordo com seu status atual. A este respeito, você concorda em comunicar quaisquer alterações que ocorram, de acordo com o procedimento estabelecido na seção E. Direitos da parte interessada.

fins de tratamento

Esta Política de Privacidade regula o processamento de dados realizado pela Zitro em relação aos usuários que acessam ou contatam a Zitro através de seus Aplicativos.

Você é informado de que seus dados serão tratados pela Zitro para os seguintes propósitos:

Baseado na relação contratual:
Processe sua solicitação de registro como cliente para gerenciar o relacionamento comercial com você.
Gerenciar, manter e garantir o cumprimento da relação contratual ou pré-contratual que nos une.
Baseado em uma obrigação legal:
Comunicar as informações às autoridades públicas, reguladores ou órgãos governamentais nos casos em que é necessário fazê-lo por lei, regulamentos locais ou em cumprimento de obrigações regulatórias.
Baseado no interesse legítimo da Zitro:
Realizar ações e comunicações comerciais e / ou publicitárias, por qualquer meio, inclusive por meio de comunicações eletrônicas ou equivalentes, relacionadas a produtos ou serviços semelhantes aos contratados com a Zitro.
Crie perfis com base nos dados pessoais que a Zitro possui para conhecer os produtos e serviços que melhor se adequam ao seu perfil, para que você possa maximizar seu desempenho e, assim, te oferecer as melhores ofertas sobre produtos e serviços que podem ser interesse.
Realizar pesquisas de satisfação relacionadas aos produtos e / ou serviços contratados por você, a fim de avaliar sua satisfação com ele, a fim de melhorar os processos e serviços da Zitro.
Gerencie, processe e responda a possíveis reclamações e reclamações feitas por você.
Grave sua voz e / ou sua imagem e mantenha o telefone e / ou conversa com vídeo, quando indicarmos expressamente. Os interesses legítimos da Zitro são manter a qualidade do serviço e usar as gravações caso seja necessário proteger sua posição legal contra qualquer conflito em potencial.
Comunique os dados para o resto das empresas do Grupo Zitro como resultado da centralização dos processos administrativos e computacionais existentes no Grupo Zitro.

 

  • Baseado no consentimento explícito concedido por você:
    Se você autorizar, a Zitro poderá realizar um perfil sobre seus hábitos de consumo por meio de informações internas e externas, por exemplo, de fontes acessíveis ao público (recenseamento promocional, listas de pessoas pertencentes a grupos ou redes profissionais,  redes sociais abertas, entre outros), a fim de oferecer ofertas especiais sobre produtos ou serviços adaptados às minhas necessidades, bem como comunicar seus dados a terceiros fora da Zitro e que sejam seus parceiros publicitários, ou seja, aquelas empresas que permitem a Zitro mostrar publicidade sobre produtos e serviços da Zitro, ajustada às suas preferências quando você visita outras páginas da web ou faz uso das diferentes redes sociais existentes, mesmo após o término desta relação contratual.

Destinatários

De acordo com os termos descritos na seção B. Finalidades de tratamento, a Zitro pode comunicar seus dados pessoais às seguintes entidades:

Autoridades públicas, reguladores ou órgãos governamentais ou jurisdicionais, nos casos em que é necessário fazê-lo por lei, regulamentos locais ou em cumprimento de obrigações regulatórias.
Terceiras entidades e empresas do Grupo Zitro com os fins descritos na letra f) da alínea III) Juros legítimos.
Além das comunicações de dados anteriores, a Zitro conta com a colaboração de alguns provedores de serviços terceirizados que têm acesso aos seus dados pessoais e que tratam os dados acima mencionados em nome e em nome da Zitro como resultado do fornecimento de serviços.

A Zitro segue critérios rigorosos para a seleção de prestadores de serviços, a fim de cumprir suas obrigações quanto à proteção de dados e compromete-se a assinar com eles o contrato de processamento de dados correspondente, através do qual imporá, entre outros, o as seguintes obrigações: aplicar medidas técnicas e organizacionais apropriadas; tratar dados pessoais para os propósitos acordados e somente seguindo as instruções documentadas da Zitro; e excluir ou devolver os dados para a Zitro assim que a prestação de serviços terminar.

Especificamente, a Zitro contratará a prestação de serviços por terceiros que realizem sua atividade, a título de exemplo e não de limitação, nos seguintes setores: serviços de logística, assessoria jurídica, aprovação de fornecedores, empresas de serviços profissionais, empresas relacionadas manutenção, empresas prestadoras de serviços de tecnologia, empresas provedoras de serviços de informática, empresas de segurança física, provedores de serviços de mensagens instantâneas e empresas de serviços de call center.

Origem dos dados

Independentemente dos dados pessoais fornecidos por você, a Zitro pode processar dados pessoais de arquivos comuns, arquivos setoriais e / ou órgãos públicos de acordo com as finalidades e bases legitimadoras descritas na seção “B. Finalidades de tratamento ”acima.

De acordo com o acima exposto, a Zitro processará os dados pessoais fornecidos pelos terceiros acima mencionados, correspondentes às seguintes categorias:

Dados de identificação
Endereços postais ou eletrônicos.
Nenhum dado pessoal especialmente protegido é obtido de terceiros.

Direitos do interessado

Os consentimentos dados nos casos previstos neste ato, podem ser revogados por você a qualquer momento, a seu simples pedido. Informamos que, de acordo com a legislação atual, você tem o direito de exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como o direito de exclusão, limitação do tratamento e direito  a portabilidade de seus dados, comprovando sua identidade ( por cópia do BI ou equivalente) no seguinte endereço: 17 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg, ou para o seguinte email info@zitrogames.com.

Se você acredita que a Zitro não respeitou nenhum dos direitos mencionados acima, você terá o direito de registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados com endereço na Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madri, bem como a Comissão Consultiva à la protection des données, localizado em 1, Avenue du Rock’n’Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette, Luxemburgo, a fim de salvaguardar os seus direitos.

Conservação

Seus dados pessoais serão conservados durante todo o tempo que durar a relação contratual entre você e a Zitro.  Uma vez que tenha sido completado, seus dados pessoais serão apagados no momento em que todas as ações necessárias tiverem sido realizadas para administrar e extinguir qualquer obrigação que possa permanecer remanescente entre as partes, realizando naquele período, todos os procedimentos administrativos necessários, exceto nos casos em que seja aplicável o envio de comunicações comerciais.

Não obstante,o acima exposto, seus dados serão mantidos devidamente bloqueados, enquanto as responsabilidades podem ser derivadas da execução de nossa relação contratual, bem como pelo cumprimento de outras obrigações legais assumidas pela Zitro.

A este respeito, a Zitro garante que não processará os dados a menos que seja necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando for necessário para facilitá-los à Administração Pública, Juízes e Tribunais durante o período de prescrição de seus direitos ou obrigações legais